西安蔬菜食材配送流程介紹及貨品配送流程圖

陝西優百鮮現代農業有限公司，根據客戶需求配送蔬菜瓜果、生鮮食材等農副産品，通過(guò)網上或電話聯系下訂單均可，配送流程：下訂單→簽訂合同→組織貨源→品質檢驗→安排配送→客戶驗收→服務反饋→訂單結算→售後(hòu)服務。

具體流程及步驟

1、合作咨詢：客戶通過(guò)我公司網站或其他聯系方式進(jìn)行咨詢，索取合作資料。

2、參觀考察：客戶實地考察，雙方洽談合作事(shì)宜，解決合作疑問，達成(chéng)合作意向(xiàng)。

3、簽訂合同：雙方确認考察結果無争議，正式簽訂合同。

4、下訂貨單：客戶以電子文件或電話、傳真等方式下訂貨單。

5、安排訂單：我公司根據客戶需求，下生産計劃單，進(jìn)入生産作業或分揀包裝程序。

6、出貨檢驗：根據客戶配送時(shí)間，倉庫打印出倉單，按出倉單的蔬菜農産品與其他所需貨品名稱、數量、規格進(jìn)行審核後(hòu)，進(jìn)入出貨檢驗程序，合格後(hòu)安排配送。

7、産品配送：根據客戶要求配送的時(shí)間、地點，安排送貨作業。

8、收貨驗收：蔬菜等農産品送達到客戶指定點後(hòu)，雙方根據送貨單進(jìn)行驗收、交接并雙方簽名。

9、結帳方式：結帳以實際訂貨單爲準，結帳時(shí)間爲7天，或15天一次（也可另行商讨）。

10、售後(hòu)服務：每次送貨後(hòu)，客戶部要進(jìn)行客戶回訪，收集信息，聽取客戶建議，及時(shí)處理客戶投訴，落實解決措施和服務質量。

各流程工作執行标準

1、價格：我們根據市場行情報價給客戶，客戶對(duì)目前市場價格進(jìn)行調查後(hòu)，再對(duì)價格表進(jìn)行審批，确認後(hòu)知會(huì)我們可以執行，如價格有異議經(jīng)雙方協商處理後(hòu)方可執行；價格公平、透明。

2、訂單：客戶每天在4點前將(jiāng)第二天所需的菜量下定單給我[傳真或電話]，客戶需求明确。

3、統計：我們根據客戶訂單進(jìn)行分類統計，統計必須準确。

4、訂購：訂購必須及時(shí)、精确。

5、檢驗：品管員對(duì)來料貨物進(jìn)行抽檢檢驗，合格後(hòu)方可收貨，不準漏檢或不檢。

6、配菜：配菜員對(duì)檢驗合格的蔬菜據客戶訂單進(jìn)行挑選配送，需要去老皮、去黃葉，确保葉菜、瓜果類的食用率。

7、送檢：配菜員將(jiāng)自己所配單位的菜再一次送檢品管員進(jìn)行農藥檢驗，農藥殘留不超标。

8、裝卸：菜樣(yàng)配齊後(hòu)并裝車按客戶要求時(shí)間到貨，菜品整齊不能(néng)壓壞。

9、驗收：客戶根據質量要求對(duì)所送貨物進(jìn)行驗收、過(guò)稱。如有質量不合格可進(jìn)行退換貨，所退貨物會(huì)在歸定時(shí)間内補回，且不影響開(kāi)餐時(shí)間。

10、質量驗收合格後(hòu)由送貨員將(jiāng)菜擺放在規定區域内，客戶收貨員在送貨單上簽名。

11、售後(hòu)服務員不定期與客戶溝通，掌握客戶滿意度以便完善服務。